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Administration des Réclamations
Recours Collectifs

Epiq est le leader mondial reconnu dans la gestion et l'administration des réclamations de recours collectifs et des litiges de masse.


Comptez sur un soutien personnalisé de notre équipe d'experts en réclamations de recours collectifs et de nos technologies—du début à la fin. Nous concevons et personnalisons toutes vos procédures et processus de réclamations de recours collectifs en fonction des exigences spécifiques de votre affaire. Cela établit une base essentielle d'exactitude et d'efficacité pour chaque tâche administrative à venir.

Administration des réclamations soutenue par des professionnels juridiques experts et une technologie de pointe. Découvrez-en plus sur les services d'administration des réclamations d'Epiq.

Contactez-nous
 

Les services d'administration des réclamations des recours collectifs d'Epiq incluent la coordination de :

  • Toutes les exigences de notification
  • Conception des avis postaux directs
  • Mise en place et exécution des services de gestion des notifications
  • Coordination avec le service postal des États-Unis (USPS)
  • Notifications électroniques
  • Développement et maintenance de sites web pour les avis
  • Lignes téléphoniques dédiées avec informations enregistrées et/ou opérateurs en direct 
  • Réception et traitement des désistements
  • Gestion des bases de données des réclamations
  • Adjudication des réclamations (papier et électronique) 
  • Gestion des fonds
  • Calculs et services de distribution des indemnités (par chèque ou paiements électroniques).

Nous collaborons avec les parties au règlement, le tribunal et les membres du groupe dans un rôle de facilitation neutre pour mettre en œuvre des services d’administration des réclamations de recours collectifs selon les termes négociés d’un règlement.
 

Processus rentables et sécurisés

Nous traitons et gérons vos réclamations plus rapidement, avec une précision et une efficacité supérieures, permettant des économies substantielles. Notre traitement des réclamations sophistiqué gère parfaitement les réclamations envoyées par courrier, fax ou soumises électroniquement. Nous utilisons les technologies de capture de données les plus avancées, telles que l’imagerie documentaire, la reconnaissance optique de caractères (OCR) et la reconnaissance intelligente de caractères (ICR). Tous les travaux de traitement des réclamations sont réalisés en interne pour un contrôle rigoureux des informations confidentielles.

Une technologie facile à utiliser

Toutes les parties autorisées ont un accès instantané aux dernières informations sur une affaire. Conçu par des avocats ayant une vaste expérience en gestion des réclamations, notre logiciel propriétaire ClaimsMatrix® et FacilitatorSM vous offre un accès 24h/24 et 7j/7 aux informations actualisées sur les dossiers, y compris l'état des notifications envoyées et des réclamations reçues. Les processus intelligents d’importation et de validation des données identifient les réclamations déficientes dès le départ, évitant ainsi de perdre du temps à traiter des réclamations non valides. Nous surveillons attentivement les délais pour garantir que chaque étape de votre traitement des réclamations respecte le calendrier.