請求は法律分野独特の複雑な問題であり、定期的に相当額の収入損失をもたらしています。平均的な法律事務所では、2023年に請求した時間と回収した支払いとの間に10％近い開きがありました。問題となっている組織によっては、この10%は数百万ドルの収益損失に相当します。非効率的な請求方法がその主な原因です。

効果的な請求プロセスを開発するのが簡単な作業であれば、法律事務所はとっくに請求時間と実現した収益のギャップを埋めているはずですが、業界全体の専門家にとっては依然として困難な課題です。しかし、現在のところ、リーガルビリングに関する万能薬は存在しないものの、このプロセスに関する一般的な問題に対処し、利益を向上させる方法はいくつかあります。その最もシンプルで効果的な方法の一つは、第三者ベンダーにリーガルビリングをアウトソーシングする方法です。

請求業務をアウトソーシングすることで、法律事務所は当然得られる収益を回収するための様々な複雑な業務から解放され、クライアントに真の価値をもたらすソリューションに集中することができます。効率的なプロセスを活用するリーガルビリングのプロフェッショナルチームにより、タイムキーピング、請求書発行、事前請求、および回収の一貫した効果的な方法を開発することができ、その結果、エラーが減少し、より大きな利益を得ることができます。

効果的なリーガルビリングができない一般的な理由

リーガルビリングの複雑さは、当然ながら非効率的な業務や高額なミスにつながります。しかし、だからといって、法律事務所が収入減を業界の避けられない側面として受け入れる必要はありません。高額につながるミスを防ぎ、請求可能な時間から最高のリターンを得るには、非効率な請求慣行がどこで、なぜ起こりがちなのかを理解することから始まります。

変化への抵抗

技術やテクノロジーが進化し続ける中で適応することに消極的であることは、法律業界における共通のテーマであり、請求時間と実現利益が不一致である場合の主な原因の1つになり得ます。現在、請求プロセスの合理化と最適化に役立つ様々なツールやサービスが存在しますが、法律事務所はそれらを積極的に活用し、効果的に導入する必要があります。

標準化の欠如

Eすべてのクライアントとそれぞれのケースはユニークであるため、法律事務所は状況に応じて請求方法を調整したくなりますが、一貫性の欠如はエラーを生み、結果として収益を失うことにつながってしまいます。請求プロセスを標準化することで、一貫性と明瞭性を提供し、コストのかかるミスから守ります。

不正確な時間入力

請求可能な時間と請求不可能な時間の両方を正確に追跡することは、効果的な請求のために不可欠ですが、タイムキーパーがこの重要な仕事を遂行するために必要な設備が整っていなかったり、トレーニングを受けていなかったりするケースがあまりにも多いのが実状です。

劣悪な請求書発行

請求書の送付は手間のかかる作業であり、しばしば支払いが遅れ、資金繰りに支障をきたします。不明瞭な請求書や誤った請求書は、顧客との紛争につながり、支払いを長引かせ、利益を減少させてしまいます。

リーガルビリングのアウトソーシングの仕組み

請求プロセスの合理化、エラーの削減、実現率の向上を目指す法律事務所は、アウトソーシングを検討すべきでしょう。サードパーティー・ベンダーは以下のサービスを提供することができます：

タイムキーピング

経験豊富な専門家チームが、プロセスを合理化し、コストのかかるエラーのリスクを軽減できる最新のソフトウェアを駆使して、請求可能な時間と請求不可能な時間をすべて記録する業務を請け負います。

事前請求と請求書発行

専門チームが事前請求書を作成し、必要なチームメンバーへの配布、最終確認、請求書発行までのプロセスを見届けます。また、他のチームメンバーへの請求書作成ソフトのトレーニングもサポートします。

回収

請求書の発送後、サードパーティサービスは、支払い予定や遅延の追跡、顧客への手紙の送付、滞納口座の調査などを行うことで、未払い金の確実な回収を支援することができます。

経費報告

経費を正確に追跡し、文書化することは、リーガルビリングの重要な側面であり、サードパーティサービスを利用することで、合理化と最適化を図ることができます。このサービスは、正確で、検証可能で、簡単にアクセスできる詳細な経費記録を保持することができる経験豊富なプロフェッショナルと法律事務所を提携させます。

リーガルビリングのアウトソーシングのメリット

リーガルビリングプロセスを信頼できる第三者ベンダーの手に委ねることで、以下のような利点が得られます：

請求書の効率化

効率的なリーガルビリングに特化したチームと協力することで、重複やミスを減らし、プロセス全体をよりスムーズで効果的なものにすることができます。

請求プロセスの標準化

サードパーティのリーガルビリングサービスは、実績のある標準化されたプロセスを導入することで、一貫性を提供し、コンプライアンスを確保し、クライアントの紛争につながる請求書の不一致を減らすことで回収率を向上させることができます。

生産性の向上

複雑なリーガルビリング業務を信頼できる第三者の手に安全に委ねることで、法律事務所はコアコンピタンスに集中し、従業員の作業負荷を軽減しながら生産性を向上させることができます。

拡張性の可能性

サードパーティの請求サービスは、法律事務所のニーズに合わせてスケールアップまたはスケールダウンできるというユニークな利点があります。請求業務が急増した場合、社内で余分な雇用をすることなく、請求チームを拡張することができます。

経費節減と収益増加

より効果的な請求業務を行うことで、法律事務所は請求時間と収入のギャップを埋めることができるだけでなく、新たな従業員を雇用して研修する必要がなくなるため、コストを削減することができます。その上、社内チームの才能をより効果的に活用することができるため、生産性が向上し、利益も増加します。

結論

リーガルビリングプロセスは、近い将来いつでも解決できる謎ではありません。いくつかの一般的な問題を軽減し、実現性と収益を高める方法があります。アウトソーシングは、その中でも最もシンプルで効果的な方法の一つです。アウトソーシングを利用することで、コストと時間のかかる新しい社内スタッフの採用や研修、管理の必要が無く、法律事務所に経験豊富なプロフェッショナルを提供することができ、そのプロフェッショナルは実績のあるリーガルビリングメソッドを利用して利益を最大化することができるのです。