Centre de Contact
pour Violation
de Données

Des ressources évolutives pour répondre de manière experte aux appels sur le terrain et offrir des services de surveillance de crédit

Un personnel de centre de contact expérimenté et formé est essentiel pour qu’une réponse réussie soit effectuée en cas de violation des données. Les agents en direct doivent être prêts, dans un délai court, à répondre aux appels des personnes touchées par la violation, à offrir des services de surveillance du crédit et soutenir les efforts de réparation.

Notre important centre d’appels interne vous offre une communication téléphonique complète ainsi qu'une assistance par courrier électronique, avec une capacité de plus de 1 000 agents qui prennent en charge plus de 200 langues. Nous traitons des centaines de milliers d’appels de réponse vocale interactive (RVI) et des dizaines de milliers d’appels d’agents chaque jour. Notre service standard comprend une assistance RVI 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, une couverture des agents de 6 h à 18 h (HAP) et peut être adapté selon vos besoins.