Intervention en cas
de violation
des données

Lors d’un incident de cybersécurité donnant lieu à une violation de données, il est nécessaire de communiquer rapidement, en toute confiance, avec les personnes touchées. Les ressources et le bilan d’Epiq en matière de réponse aux violations de données et de correction sont inégalés. Comptez sur les conseils et l’exécution d’experts pour minimiser ou éliminer les risques de vol d’identité. 

La diffusion à grande échelle à de vastes groupes dans un court laps de temps est l’une des compétences clés d’Epiq – perfectionnée au cours de nombreuses années de recours collectifs, de litiges de masse et d’administration des règlements de faillite. Nos solutions incluent des envois précis, des centres de contact dédiés et la surveillance des identités et du crédit. 

En suivant notre méthodologie éprouvée de gestion de projet et nos meilleures pratiques, nous obtenons des résultats positifs avec précision et rapidité. Notre délai d’exécution standard est inférieur à cinq jours, le plus rapide dans l’industrie. Le service d’urgence est également disponible. Si l’incident nécessite un appui supplémentaire, nous pouvons vous fournir des services complets d’administration de la preuve électronique et de recours collectifs. 

Nous gérons tous les aspects du processus sous une même bannière, y compris l’acquisition de données et la recherche, les formulaires, les avis juridiques et la mise en place et l’assistance du centre de contact. Cela vous offre un point de contact unique et pratique et nous permet de répondre au mieux à vos besoins en éliminant les inefficacités engendrées par une coordination requise entre différents fournisseurs. Vous avez également l’assurance que chacune de nos installations respecte ou dépasse les normes de sécurité des données les plus rigoureuses de l’industrie. 

Epiq offre des accords proactifs en matière de violation « sans honoraires payés d’avance » pour réduire le temps de mise en œuvre en cas de violation. Les avantages de la planification proactive comprennent : 

• Assistance dans la création de scripts, de modèles et de plans de projet 

• Temps nécessaire pour contrôler et auditer correctement les processus Epiq afin de garantir les normes de conformité les plus strictes en matière de sécurité 

• Modélisation de centre d’appels 

• Fixation des prix pour des périodes définies 

• Participation à des scénarios de violation simulée et à des exercices de simulation 

Si une violation de données entraîne un règlement négocié, nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour élaborer des plans d’avis juridiques, faciliter l’examen et le traitement des réclamations et veiller à ce que les membres du recours collectif obtiennent les réparations appropriées. 

Nos environnements de développement d’applications, de traitement et physiques sont tous hautement contrôlés et réglementés selon les protocoles de sécurité les plus stricts et les plus récents disponibles. Les audits sous les normes SSAE16 sont effectués chaque année et Epiq est expérimenté dans la création d’environnements conformes à la norme NIST 800-53. Nous sommes conformes aux normes HIPAA et HITECH.