Alors que les services juridiques des entreprises sont confrontés au défi de répondre à des demandes fluctuantes sans dépasser leurs ressources, le besoin de talents juridiques flexibles n'a jamais été aussi grand. Les services juridiques gèrent les lacunes causées par les départs naturels, les congés parentaux ou le gel des embauches. Ils doivent fournir une expertise spécialisée pour les projets critiques et être en mesure d'augmenter temporairement la capacité de l'équipe sans ajouter de personnel permanent. 

Alors que la portée du travail juridique continue d'évoluer, les employeurs doivent adopter une approche réfléchie et stratégique pour trouver et intégrer des talents juridiques flexibles - une approche qui donne la priorité à la connexion humaine et à la collaboration.

Plutôt que de se contenter d'un simple courriel contenant une demande d'emploi, il est impératif de consacrer du temps à une communication constructive dès le début du processus de recrutement. Un entretien préliminaire de 30 minutes permet d'harmoniser les attentes, d'évaluer les besoins et de jeter les bases d'une embauche réussie.

Cet investissement en temps offre plusieurs avantages clés:

• Une compréhension personnalisée des exigences du poste: Les entretiens d'accueil efficaces vont au-delà des descriptions génériques des fonctions. Ils aident les responsables du recrutement à articuler les compétences, l'expérience et les qualités personnelles requises pour le poste. Le plus souvent, l'entretien d'accueil permet au responsable du recrutement d'affiner les compétences matérielles et immatérielles requises, et cette clarté supplémentaire garantit une meilleure adéquation entre les candidats et le poste à pourvoir.

• Amélioration du service à la clientèle: En s'engageant dans ces conversations, les organisations et les prestataires de services développent de véritables partenariats. Les prestataires de services acquièrent une connaissance approfondie de chaque client et de chaque responsable de recrutement et peuvent ainsi mieux trouver les meilleurs candidats pour eux. Dans les cas où un responsable du recrutement de talents flexibles doit répondre à un besoin commercial urgent, le fait de pouvoir appeler un conseiller de confiance qui comprend son activité et connaît sa culture augmente la probabilité de trouver les meilleurs talents le plus rapidement possible. Dans d'autres cas, lorsque le besoin du responsable du recrutement n'est pas aussi clair, les appels d'accueil peuvent être l'occasion de réfléchir, d'obtenir des informations sur le marché et, en fin de compte, de clarifier le profil du candidat qu'il recherche.

• Des attentes clairement alignées sur celles des candidats: Des talents juridiques flexibles sont nécessaires pour être opérationnels et avoir un impact avec un minimum d'intégration. Plus les prestataires de services décriront avec précision les compétences matérielles et immatérielles requises pour un poste et la culture générale du client, plus il y aura de chances que le candidat ait des attentes claires pour le poste et qu'il réussisse à l'occuper.

Si l'on omet cette interaction - ou si l'on se fie trop aux systèmes automatisés - on risque d'embaucher des personnes mal adaptées, ce qui peut avoir des conséquences plus importantes, telles que des retards dans les activités (lorsque les personnes embauchées à titre provisoire ne donnent pas les résultats escomptés), un gaspillage de ressources (compte tenu des investissements consacrés à l'intégration) et des perturbations générales au sein de l'équipe. Si lac tehnologie peut contribuer à la sélection des candidats et à la gestion de la logistique, elle ne peut remplacer la compréhension nuancée qui découle de l'interaction humaine.

Un engagement réussi dans un monde de plus en plus virtuel

Si le besoin de talents juridiques flexibles est évident, l'identification, l'évaluation et l'intégration de ces professionnels ont évolué avec l'adoption généralisée d'environnements de travail à distance et hybrides. Comme pour le processus d'accueil, il est essentiel d'investir du temps dans les relations humaines et la collaboration. Les prestataires de services et les responsables du recrutement doivent être conscients des réalités suivantes et les compenser :

• Évaluer l'adéquation culturelle dans un monde virtuel: De nos jours, de nombreuses interactions se font par courrier électronique ou par appels vidéo, ce qui nécessite une approche différente pour évaluer les qualités intangibles d'un candidat. L'adéquation culturelle joue un rôle essentiel dans le succès des talents juridiques flexibles et peut être difficile à évaluer dans un environnement entièrement virtuel. Les prestataires de services et les responsables du recrutement doivent prendre le temps de compenser le manque d'interactions en personne. Au minimum, les prestataires de services devraient mener deux séries d'entretiens avec des caméras, et ils devraient fortement recommander aux responsables du recrutement de faire de même pour tous les candidats qu'ils choisissent d'interviewer. 

• L'intégration dans des environnements distants: Lors de l'intégration de talents flexibles à distance, il peut être difficile d'intégrer ces personnes rapidement et efficacement. Il est essentiel que les prestataires de services et les responsables du recrutement communiquent de manière cohérente sur les processus d'intégration, les attentes en matière de formation et les délais. Une communication fréquente et proactive dès le départ permettra d'éviter les retards de productivité et de maintenir l'engagement sur la bonne voie.

• Gérer l'intégration d'une équipe géographiquement dispersée: Une fois que les talents juridiques flexibles sont sélectionnés et intégrés, il y a une période critique de 4 à 6 semaines pendant laquelle le responsable du recrutement et le prestataire de services doivent continuer à communiquer régulièrement avec ces talents et entre eux. Les contrôles hebdomadaires permettent d'obtenir un retour d'information sur le produit du travail, les délais d'exécution et l'intégration avec l'équipe juridique et les clients internes afin de garantir le succès à long terme de l'engagement. Les prestataires de services doivent s'efforcer de faciliter la communication qui, auparavant, aurait été naturelle dans un bureau en personne entre les responsables du recrutement et les juristes flexibles. Les responsables du recrutement qui sont ouverts à cette idée ont beaucoup plus de chances de réussir leur mission.

Obtenir le retour sur effort

Les organisations qui réussissent à recruter et à intégrer des talents juridiques flexibles reconnaissent la valeur de l'investissement en temps et en efforts. Il s'agit notamment de:

• Faire le point sur les besoins: Les responsables du recrutement peuvent identifier les lacunes, définir les priorités et assurer l'alignement au sein de l'équipe en engageant des conversations stratégiques dès le départ. Travailler avec des prestataires de services qui sont des conseillers expérimentés peut apporter une valeur ajoutée à ces conversations, car ils peuvent apporter une perspective plus large et une meilleure compréhension des objectifs du responsable du recrutement. 

• Se concentrer sur l'interaction humaine: De l'accueil à l'intégration, des relations humaines significatives permettent de mieux comprendre les besoins, de recruter des personnes plus compétentes et d'obtenir de meilleurs résultats à long terme. 

• Exploiter la technologie de manière stratégique: La technologie peut améliorer l'efficacité, mais elle doit être appliquée aux bonnes parties du processus et être équilibrée avec le jugement humain pour conduire au succès.

Qu'il s'agisse d'avancées technologiques, de changements réglementaires ou de l'évolution constante des priorités de l'entreprise, les solutions flexibles en matière de talents juridiques peuvent aider les équipes juridiques des entreprises à rester en phase avec les besoins de l'entreprise. Cependant, ces solutions ne seront efficaces que si elles sont abordées de manière réfléchie et stratégique. Dans le monde en constante évolution de l'acquisition de talents juridiques, rien ne remplace la valeur de la combinaison de la technologie et de l'expertise humaine.

 
Rebekah Stafford supervise la ligne de services Epiq Counsel. Elle apporte à ce poste plus de 15 ans d'expérience dans le secteur, notamment en cofondant le bureau d'Axiom à Chicago, en lançant le bureau d'Axiom à Houston et en gérant le bureau d'Axiom à Boston. Rebekah a également lancé plusieurs bureaux et occupé le poste de vice-présidente de la stratégie pour une plateforme de recrutement basée sur la technologie. Elle a également été associée en contentieux dans un cabinet de l'AmLaw 100. Rebekah est diplômée du Georgetown University Law Center.