Les progrès rapides de l’IA transforment les logiciels d’investigation informatique. Les plateformes qui n’intègrent pas ces avancées proposent aux utilisateurs des outils obsolètes qui entravent les processus, augmentent les frais et limitent la capacité à gérer les défis croissants posées par l’accumulation de données.

Si vous utilisez une ancienne solution on-premise, une plateforme rarement mise à jour ou un logiciel impacté par une acquisition, vos processus manquent sans doute d’efficacité par rapport aux nouveaux outils disponibles. Posez-vous les questions suivantes pour déterminer s’il est temps de changer de solution.

1. Votre logiciel évolue-t-il au rythme de l’IA ?

L’IA connaît à l’heure actuelle des progrès sans précédent. Pour garder une longueur d’avance, il faut un logiciel d’investigation informatique qui rationalise en permanence les processus, améliore la précision et permet de mieux cerner les enjeux. Une plateforme qui n’évolue pas de concert avec l’IA peut désavantager votre équipe.

Demandez à votre équipe :

• Notre fournisseur de logiciels investit-il dans l’IA pour suivre l’évolution de la technologie ?
• Pouvons-nous tirer parti des fonctions basées sur l’IA pour réduire les tâches manuelles et améliorer la prise de décision ?

Choisir un logiciel qui investit activement dans l’IA permet à votre équipe de bénéficier des dernières avancées.

2. Votre logiciel d’investigation informatique est-il à la hauteur de vos besoins ?

Certains outils sont trop complexes et offrent des fonctions que la plupart des utilisateurs n’utiliseront jamais, tandis que d’autres sont trop basiques pour répondre aux enjeux importants. Le défi réside dans la recherche d’une solution conciliant fonctionnalité et simplicité.

Demandez à votre équipe :

• Payons-nous pour des fonctions que nous n’utilisons pas ?

• En fonction des besoin, notre logiciel peut-il prendre en charge des tâches à la fois routinières et complexes ?

Le bon logiciel doit s’adapter à vos besoins et rationaliser les processus, depuis le traitement et l’examen à l’évaluation préliminaire des dossiers, sans ajouter de coûts inutiles.

3. Les processus manuels ou l’absence de mises à jour vous ralentissent-ils ?

De nombreuses plateformes reposent sur des processus manuels ou nécessitent une personnalisation poussée, ce qui augmente les frais, introduit des erreurs et retarde les projets.

Demandez à votre équipe :

• Combien de temps passons-nous à effectuer des tâches répétitives telles que le tri ou la classification ?

• Les mises à jour logicielles sont-elles retardées en raison de configurations personnalisées ?

L’automatisation intégrée des processus réduit les efforts manuels, libérant du temps pour votre équipe qui peut se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. Un logiciel qui minimise la personnalisation garantit la fluidité des mises à jour et évite les interruptions.

4. Votre logiciel prend-il en charge diverses sources de données et intégrations ?

De nos jours, les investigations informatiques portent souvent sur de nombreux types de données, tels que des SMS, des données de chat et des données multimédias. De nombreuses plateformes peinent à traiter et à transformer ces données de manière efficace.

Demandez à votre équipe :

• Notre logiciel traite-t-il les données provenant d’outils tels que Microsoft 365, WhatsApp et WeChat sans créer de retards ?

• Peut-il s’intégrer à d’autres outils dont nous dépendons pour assurer des processus continus ?

Les logiciels qui prennent en charge plusieurs types de données et s’intègrent bien à vos outils existants garantissent une collaboration fluide et des processus efficaces, réduisant ainsi le risque de saturation.

5. Les coûts de maintenance et la tarification sont-ils acceptables ?

Les anciens outils on-premise peuvent avoir des coûts cachés résultant de leur inefficacité et de la satisfaction moindre des clients. Les plateformes cloud avec des modèles de tarification imprévisibles peuvent rapidement générer des factures importantes, avec des frais liés au stockage ou au nombre d’utilisateurs.

Demandez à votre équipe :

• Économisons-nous sur les coûts externes en utilisant un ancien outil, avec des coûts internes plus élevés en raison du travail et du temps supplémentaires ?

• Notre modèle de tarification est-il transparent et prévisible ?

Un logiciel basé sur le cloud à la tarification transparente et aux coûts de maintenance minimes garantit un meilleur contrôle du budget. L’utilisation de modèles prévisibles réduit la pression financière et aide votre équipe à se concentrer sur les résultats concrets.

6. Êtes-vous sûr que votre plate-forme continuera à évoluer en fonction de vos besoins ?

Les acquisitions de logiciels, l’absence d’investissement ou l’obsolescence technologique peuvent amener les utilisateurs à se demander si leur plateforme évoluera pour répondre aux exigences futures. Les équipes qui se reposent des outils désuets risquent d’être distancées par leurs concurrents utilisant des solutions plus évolutives et tournées vers l’avenir.

Demandez à votre équipe :

• Sommes-nous convaincus que notre fournisseur de logiciels continuera à investir dans l’avancée de sa technologie ?

• Nos outils bénéficient-ils de mises à jour régulières et d’une feuille de route claire ?

Le choix d’un logiciel bénéficiant d’investissements constants et d’une volonté de croissance garantit que votre plateforme évolue pour répondre aux défis de demain tout en permettant à votre équipe de donner le meilleur d’elle-même.

7. Votre logiciel répond-il aux normes de sécurité et de conformité ?

Le respect de la réglementation en matière de protection de la vie privée et des normes de sécurité permet de s’assurer que les données confidentielles sont traitées correctement.

Demandez à votre équipe :

• Notre logiciel est-il conforme aux réglementations sur la confidentialité des données telles que le règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi californienne sur la protection des consommateurs (CCPA) ?

• Répond-il aux exigences de la Réglementation américaine sur le trafic d'armes au niveau international (ITAR) en matière de gestion des informations sensibles ou liées à la défense ?

• Des fonctions telles que le cryptage et les contrôles d’accès basés sur les rôles sont-elles intégrées pour protéger les données ?

Privilégier la sécurité et la conformité permet de réduire les risques lors du traitement d’informations sensibles.

La suite

L’évaluation de votre logiciel d’investigation informatique actuel à l’aide de ces questions peut vous aider à hiérarchiser les fonctionnalités clés. Le logiciel idéal devrait :

• Investir dans les avancées de l’IA pour rester pertinent et améliorer les processus.

• S’adapter à vos besoins, selon qu’il s’agisse de traiter des affaire courantes ou complexes.

• Automatiser les processus manuels pour gagner du temps et réduire les erreurs.

• Prendre en charge diverses sources de données et s’intégrer de manière transparente aux outils existants.

• Proposer des prix prévisibles et des exigences minimales en matière de maintenance.

• Respecter les normes mondiales de confidentialité et de sécurité des données sensibles.

• Fournir une feuille de route claire pour un développement et un investissement continus.

En adoptant des logiciels conçus pour répondre aux défis actuels, les équipes peuvent gérer en toute confiance des quantités toujours plus importantes de données et améliorer les résultats.