Durante décadas, os escritórios de advocacia se organizaram em grupos de prática ou escritórios totalmente especializados para reunir recursos e conhecimentos, aumentar a eficiência e desenvolver relacionamentos sólidos com empresas de setores específicos ou com necessidades jurídicas específicas. A maioria das empresas utiliza vários escritórios de advocacia por esse motivo - diferentes escritórios de advocacia têm diferentes áreas de especialização substantiva. Embora alguns vejam os provedores de eDiscovery como um provedor de serviços comoditizados cuja função é reduzir custos, há um valor adicional que a especialização em eDiscovery pode oferecer.

Por que a especialização é fundamental

O aumento exponencial do volume de dados e das opções tecnológicas levou a uma explosão de material que precisa ser examinado com conhecimento técnico e substantivo. Isso se aplica a setores específicos e a várias áreas do direito. Se o seu provedor de eDiscovery tiver consultores comprometidos com um setor ou área do direito, você terá uma vantagem sobre os adversários que usam provedores sem especialização. Ter um parceiro experiente que entenda seus dados de uma perspectiva tecnológica e substantiva permite que você colete e processe dados de forma mais eficiente, precisa e com maior percepção e compreensão nas fases de revisão e produção.

No entanto, a experiência e o conhecimento especializado não são suficientes. Os grupos de prática de eDiscovery também devem repensar continuamente as soluções com base nas mudanças de tecnologias e requisitos. Vejamos alguns exemplos dos setores de serviços financeiros, saúde e farmacêutico. Nesses setores, há litígios significativos sobre propriedade intelectual, antitruste, investigações regulatórias e questões de privacidade. Aqui estão algumas preocupações exclusivas que devem ser abordadas em cada área. Como bônus, incluímos preocupações exclusivas relacionadas a antitruste, que afetam os três setores.

Serviços Financeiros

O setor de serviços financeiros é altamente regulamentado, exigindo conhecimento de leis de valores mobiliários, regulamentações bancárias e questões de conformidade.Isso é visto principalmente nas intimações da Comissão de Valores Mobiliários dos EUA (SEC), nas investigações da Comissão de Negociação de Futuros de Commodities (CFTC) e no litígio de valores mobiliários.Um grupo de prática de eDiscovery precisa se manter atualizado sobre as tendências emergentes, o que lhe permite oferecer rapidez por meio de suporte abrangente e consultivo.

Considere estas perguntas ao avaliar os provedores de descoberta eletrônica para questões de serviços financeiros:

• O provedor tem consultores forenses que entendem como coletar dados de aplicativos comumente usados no setor de serviços financeiros (por exemplo, Bloomberg, Reuters)?

• Eles sabem como processar melhor documentos exclusivos para que possam ser promovidos para análise de forma facilmente visualizável (por exemplo, Short Message Format)?

• A equipe de revisão está familiarizada com os tipos de custodiantes (por exemplo, consultores financeiros, analistas de pesquisa), documentos comumente transmitidos e problemas comuns encontrados nos serviços financeiros (por exemplo, informações comercialmente sensíveis (CSI), preocupações com privacidade)?

• A equipe de produção entende as especificações exigidas por determinados solicitantes (por exemplo, SEC, Financial Industry Regulatory Authority (FINRA), CFTC, Department of Justice (DOJ))?

Saúde/Assistência médica

O setor de saúde enfrenta desafios exclusivos relacionados às normas de saúde, incluindo HIPAA, fraude de seguro, privacidade do paciente e negligência médica. Além disso, os sistemas de saúde são complexos. O provedor de descoberta eletrônica precisa entender os dados de um cliente e desenvolver soluções sob medida que possam ser padronizadas em todos os fluxos de trabalho, incluindo estratégias de redução de dados.

Considere estas perguntas ao avaliar os provedores de descoberta eletrônica para questões de saúde:

Eles dão atenção especializada aos fluxos de trabalho de identificação e redação?

• Eles dão atenção especial aos fluxos de trabalho de identificação e redação?

• Eles têm experiência em proteger informações de saúde protegidas (PHI) e informações de identificação pessoal (PII)?

• Eles entendem os fluxos de trabalho de redação eficazes com base nas tecnologias disponíveis, incluindo análises e redações automatizadas? Existe um processo bem definido e a capacidade de adaptar soluções prontas para uso?

Produtos farmacêuticos

O setor farmacêutico depende muito de patentes e direitos de propriedade intelectual. As aprovações de medicamentos, as regulamentações de marketing e a conformidade com as diretrizes da Food and Drug Administration (FDA) exigem conhecimento jurídico especializado que os grupos de prática podem oferecer.

Considere estas questões ao avaliar os fornecedores de descoberta eletrônica para assuntos farmacêuticos:

• Elas têm equipes especializadas de revisores e gerentes com formação educacional e experiência jurídica necessárias para compreender assuntos científicos e de patentes complexos?

• Eles entendem os requisitos diferenciados da FDA com a capacidade de implementar estratégias de fluxo de trabalho para coisas como pacotes eSubmitter como parte de INDs (Investigational New Drug Applications), NDAs (New Drug Applications), ANDAs (Abbreviated New Drug Applications) e BLAs (Biologics License Applications)?

• Em relação ao MDL (Multi-District Litigation, litígio multidistrital), eles são adeptos da formação de grandes equipes, do gerenciamento de fluxos de trabalho complexos e da evolução das necessidades de produção de responsabilidade pelo produto durante um longo período com várias partes?

• Eles entendem o setor farmacêutico do ponto de vista antitruste e como os diversos participantes interagem com os fabricantes de medicamentos, atacadistas e gerentes de benefícios farmacêuticos, além das questões anticoncorrenciais frequentemente investigadas por órgãos governamentais como a Federal Trade Commission (FTC) e o DOJ?

Antitruste, colarinho branco e investigações governamentais

O tratamento de dados em investigações governamentais e ações de fiscalização exige conhecimento além dos protocolos padrão de descoberta eletrônica. Os órgãos reguladores do governo têm protocolos ESI detalhados para a coleta e o processamento de vários tipos de dados, um fator que se tornou mais complexo à medida que novas fontes de dados emergentes inundam os mercados.

Em questões antitruste, tanto o DOJ quanto a FTC exigem uma discussão antecipada sobre o uso de ferramentas analíticas para ajudar a identificar dados potencialmente responsivos e têm regras que regem como os algoritmos devem ser treinados e testados. Esses órgãos também têm requisitos específicos que regem como as informações privilegiadas são tratadas em relação à criação de registros de privilégios. Por fim, as agências detalharam como determinados tipos de dados devem ser produzidos. Em questões de colarinho branco, os órgãos reguladores estão exigindo cada vez mais a implementação de programas de conformidade para garantir que determinados tipos de atividades ilegais sejam identificados rapidamente. Todos esses programas têm componentes de dados distintos.

Os órgãos reguladores globais tornaram-se mais ativos na exploração da existência de possíveis danos à concorrência e de possíveis comportamentos ilegais. Eles também estão emitindo novas orientações em questões antitruste e de colarinho branco sobre questões como requisitos de notificação pré-fusão e programas de leniência. Devido a esse aumento na atividade e na regulamentação, os provedores de eDiscovery devem se manter atualizados sobre os últimos desenvolvimentos.

Considere estas perguntas ao avaliar os provedores de eDiscovery para investigações governamentais:

• O provedor é capaz de entender rapidamente a infraestrutura de TI do cliente corporativo para que possa identificar todas as fontes de dados relevantes, auxiliar prontamente na resposta ao questionário de TI do governo, organizar a coleta dos custodiantes designados, avaliar o impacto de quaisquer leis globais de privacidade e definir e manter um cronograma que permita a conformidade em tempo hábil?

• O provedor tem experiência em coletar os novos tipos de dados emergentes e tem soluções para processar e revisar os mesmos?

• O provedor entende os protocolos ESI e TAR operacionais que o órgão pode exigir e, o que é mais importante, pode auxiliar o advogado na negociação de quaisquer requisitos de dados? Com relação ao TAR, o provedor tem um documento de protocolo que capture as exigências atualizadas do governo?

• O provedor pode lidar com vários idiomas no processo de análise e revisão de dados, uma vez que as investigações do governo podem afetar as operações comerciais em vários países?

• O provedor entende os requisitos específicos da agência em relação ao tratamento de dados privilegiados, incluindo a construção de registros de privilégios que minimizem os desafios da agência?

• O provedor tem uma equipe de advogados revisores que entendem as questões jurídicas subjacentes em questões antitruste e de colarinho branco, bem como a defesa conjunta e as designações de privilégio de interesse comum?

Conclusão

Há outros exemplos em que você deseja ver a especialização jurídica e setorial substantiva, como regulamentação de títulos, tecnologia ou até mesmo o setor de seguros. A chave é que a especialização e o conhecimento que você oferece como escritório de advocacia ou que espera do seu advogado externo também devem ser esperados do provedor de eDiscovery que você escolher. Isso é especialmente verdadeiro se sua empresa ou seu cliente tiver uma presença mundial - um provedor de descoberta eletrônica deve ser um provedor global e aplicar a visão do cliente em todo o mundo para obter os melhores resultados.

Não é suficiente que um provedor trate de seus assuntos usando “pessoas com experiência”, mas com um grupo de prática (com um ou mais diretores especializados) que demonstre visão e compromisso com uma área de especialidade jurídica ou setor. Eles devem oferecer a confiança de que seus assuntos são tratados por profissionais dedicados a fornecer conhecimento comprometido com suas necessidades especializadas em qualquer setor ou campo.

Por David Wagner, engenheiro de vendas da Epiq Managed Review