合同生命周期管理（CLM）在帮助企业和简化法务操作和降低风险方面起着至关重要的作用。CLM的一个关键内容，即法务操作指南（lega playbooks)，为企业提供了一种结构化的合同起草、审查和谈判方法。随着生成式人工智能（Gen AI）的出现，创建和维护智能化的法务操作指南变得更快捷，更智慧。Gen AI不仅仅是一种工具，它还是创建智能法务操作指南的战略合作助手，使您的公司在合同谈判和管理方面具有竞争优势。
但首先，让我们了解一下法务操作指南的基础知识及其与CLM的关系。

什么是法务操作指南？

法务操作指南，通常被称为条款库，提供了合同谈判过程中标准化的应对方案，包括：

• 按条款划分的标准公司立场。

• 针对交易方常见异议，提供预先核准的替代性表述。

• 对超出指南范围的问题提供升级处理指引。

为什么法务操作指南很重要？

法务操作指南规范了对常见合同协商的应对，并授权非法务人员（如采购团队成员）独立处理某些合同类型或任务。指南作为一种有效的培训工具，能够帮助新合同专员快速了解企业管理风险的方法。

法务操作指南如何强化CLM？

CLM通过端到端的流程优化管理合同，帮助缩短合同周期、强化风险管控、降低收入与成本流失。‌法务操作指南‌则通过标准化条款策略加速谈判进程并确保条款立场的一致性，同时严格执行需审批事项的升级流程。‌

构建法务操作指南通常耗时费力。无论您的企业当前处于构建过程的哪个阶段，生成式人工智能均可加速完成并创造可观的价值。

没有指南？没问题

在Gen AI的帮助下，从头开始加速构建指南。

Gen AI使用您的标准模板为基准解析第三方合同模板。通过自然语言处理技术（NLP），智能识别交易对手模板与企业标准立场的偏差项，自动标注高风险条款，并触发人工复核机制，生成合同整体/具体条款的量化风险评分。

Gen AI解析已生效合同库，提取过往谈判中已被接受的替代性条款表述，并以此优化企业标准模板。

Epiq正在尝试在没有律师参与的情况下，使用Gen AI构建指南的最初版本。使用AI自动拆解条款结构、识别常见异议、给出替代性表述建议。这样一来，律师的宝贵时间便可以更明智地用于完善这些草案。

从基本操作指南到精益求精

Gen AI帮助企业不断更新法务操作指南。

大多数公司都在努力使法务操作指南跟上市场和监管变化的步伐。Gen AI能够与法律和监管数据库整合，提供实时预警，确保智能符合最新的合规要求。

Gen AI帮助您为不同的使用者定制法务操作指南。

Gen AI根据用户体验定制你的指南。例如，初级律师或采购谈判人员在谈判法律条款时，其指南应设定比资深法务更严格的管控规则。Gen AI可以根据风险等级、合同类型或金额自动将特定条款或整个合同发送上级审核。

更清晰的指南，更明智的谈判

Gen AI通过深度分析优化谈判流程，显著缩短协商周期

Gen AI会预先审查与已知交易对手达成的历史协议，助力谈判人员制定针对性策略。借助这些信息，谈判者可为特定交易对手优化初始合同模板，并更快切换至预设应对方案，从而减少谈判轮次。

Gen AI分析特定条款的历史谈判结果，并统计标准条款及备选条款的接受频率。这些模式可揭示企业模板及预设方案中可能偏离市场惯例的环节，指导条款修改以缩短谈判时间。

Gen AI还会标记已签署合同中风险评分较高的条款，优先建议重新谈判。

结论

尽管许多企业在启动CLM时会优先构建集中式合同存储库或实现工作流自动化，但尽早整合法务操作指南可以带来革命性的改变。通过将Gen AI的自动化功能与法律专业人士的专长相结合，企业能够规模化运营、降低风险并赋能团队，并且无需额外增加人员编制。

Gen AI不仅是工具，更是制定智能法务操作指南的战略合作伙伴，助力企业在合同谈判和管理中保持竞争优势。

Lindsey Pitt，Epiq合同解决方案副总裁

Lindsey Pitt 负责Epiq的合同解决方案业务，她有超过25年的法律运营和咨询经验。过去十年间，她负责为《财富》50强及《财富》全球250强企业等客户提供顾问服务，设计并落地实施法律行业内多项最具创新性的技术赋能型合同管理解决方案。此外，她还协助客户开展外部律师费用分析及法律数字化转型项目。