ÉTUDE DE CAS Entreprise de logiciels | Mondial
Un client automatise 80 % du processus contractuel et gagne en efficacité grâce au logicel
Besoin du client
- Automatiser les processus, les règles et les approbations relatifs aux devis et contrats, et les intégrer aux renouvellements effectués en toute autonomie.
- Créer des types de contrats prédéfinis.
- Centraliser la gestion des contrats grâce à un système unifié de CLM.
- Raccourcir le cycle de vente.
- Mettre en place une surveillance et des alertes pour les événements contractuels.
Solutions proposées au client
- Mettre en place un référentiel des contrats.
- Permettre aux utilisateurs de rechercher des contrats et des métadonnées, et d'établir des rapports sur les mesures.
- Créer des processus pour les contrats, de la réception au renouvellement en passant par la signature électronique.
- Faciliter la rédaction et la négociation de contrats sur mesure.
- Fournir une bibliothèque de modèles rationalisés et une bibliothèque de clauses pour les accords non transactionnels.
- Permettre la génération de documents d'appels d'offres spéciaux avec un processus de gestion administrative.
- Intégration avec un logicel de Configure, Price, Quote (CPQ) pour les commandes standard et non standard.
Pourquoi Epiq
- Plus de 10 millions de migrations de contrats.
- Plus de 275 déploiements de CLM au niveau mondial, avec 100 000 utilisateurs formés.
- Extraction de plus de 100 millions de points de données.
- En 2024, score de satisfaction client (CSAT) de 9,0 et Net Promoter Score (NPS) de 83.
Résultats et avantages
Migration de 23 000 accords existants.
Automatisation de 80 % du processus contractuel.
Mise en œuvre de cinq types de contrats.
Ajout de 17 modèles avec cinq flux de travail.