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Lumen faz parceria com Serviços Gerenciados da Epiq para obter experiência, consistência e economia em e-Discovery
- Technology
A Lumen é uma multinacional de tecnologia que integra ativos de rede, conectividade em nuvem, soluções de segurança e ferramentas de voz e colaboração em uma plataforma, permitindo que as empresas capitalizem em aplicativos emergentes.
Vann Ellerbruch é advogado da área contenciosa do grupo Lumen. Abaixo, ele discute a importância da parceria da Lumen com os Serviços Gerenciados da Epiq.
Como a Lumen usa os serviços gerenciados da Epiq?
“Por estarmos em uma grande empresa que é nacional e global, processos são o que não faltam”, diz Ellerbruch. “Nosso trabalho com os Serviços Gerenciados da Epiq é completo. Eles fazem tudo mesmo por nós em e-Discovery. É uma parceria, não um relacionamento do tipo ‘receber ordens’. Eles estão tão imersos em como fazemos as coisas que podem antecipar o que precisamos e fazer recomendações sólidas com base no nosso método de trabalho.”
Como funciona o relacionamento?
De acordo com Ellerbruch, “o procedimento usual é que um caso seja atribuído a mim por meio do nosso processo de admissão. Faço uma avaliação do que acho que o caso exigirá. Se for necessário fazer uma produção antecipada de provas mais aprofundada, contrate imediatamente um gerente de caso na Epiq. Marcamos uma reunião em poucas horas ou dias para falar sobre a estratégia do caso e identificar o que precisamos fazer para configurá-lo.”
“Depois disso, mantemos comunicação praticamente diária sobre o status do processo de cobrança. O gestor me mantém atualizado sobre tudo o que está fazendo.”
Benefícios de trabalhar com os Serviços Gerenciados da Epiq
“É como trazer um parceiro de tempo integral que é especialista em e-Discovery”, diz ele. “Eles pegam o caso, digerem o que precisamos que façam e nos dão recomendações sólidas para prosseguir com o processo. A orientação da Epiq no processo de e-Discovery permite que os advogados se concentrem em trabalhos de maior valor, em vez de ficarem atolados nos detalhes do e-Discovery.
Um exemplo de serviços gerenciados em ação
“Eu tinha um caso com muitos documentos, com 10 ou 15 mil documentos que precisávamos analisar”, lembra Ellerbruch. “Era mais do que eu poderia fazer sozinho, mas com base no valor do caso, não tínhamos certeza se faria sentido trazer uma equipe de análise de contratos.
“Nós conversamos com nossa gerente de caso da Epiq por cerca de uma hora, e ela fez sugestões sobre como poderíamos aproveitar ferramentas de análise para restringir nossos termos de pesquisa, intervalos de datas e ser mais específicos. Ela conseguiu reduzir o número para cerca de 5.000 documentos praticamente sozinha, para que os advogados pudessem trabalhar sem precisar de apoio. Só de aproveitarmos a experiência dela tivemos uma economia enorme de dinheiro e tempo.”
ROI excepcional
“Trabalhar com os Serviços Gerenciados da Epiq proporciona um enorme retorno sobre o investimento”, afirma Ellerbruch. “Nossos advogados passariam meses e meses fazendo o que a Epiq faz em questão de dias ou semanas. Trabalhar com a Epiq reduz os riscos pelo mesmo motivo. Eles fazem e-Discovery, o que não é necessariamente verdade para alguns dos advogados internos. Sabemos que se a Epiq tiver o caso, eles vão verificar todos os requisitos, mesmo aqueles dos quais não temos conhecimento.”
Por que Epiq?
“O pessoal da Epiq com quem trabalho”, conclui Ellerbruch, “se esforçou para pensar e recomendar novas tecnologias e novas maneiras de melhorar nosso processo. No momento, estamos no lado mais ‘vanguardista’ do e-Discovery, o que é incrível, e tudo isso porque a Epiq fez recomendações com base em nosso fluxo de trabalho. Na minha experiência, a competência deles é incomparável. Tenho certeza de que eles poderiam agilizar o processo de e-Discovery de praticamente qualquer pessoa. Tenho 100% de confiança na equipe da Epiq. Só tenho coisas boas a dizer sobre eles.”
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