results
新しいeDiscoveryモデルを開発するための提携
- Law Firms
アメリカ国内に53のオフィスを持つOgletree Deakinsは、ヨーロッパ、カナダ、メキシコにもオフィスを構え、労働法および雇用法に関する最大の法律事務所の1つで、さまざまな雇用に関連する法的な問題において経営陣を代表しています。この法律事務所は、多様なクライアントを代表しており、アメリカ国内の多くのフォーチュン50企業も含まれています。また、10人のリティゲーションサポートチームが全体のサポートを担当しています。
Ogletree Deakinsは、Epiq Managed Servicesと10年以上にわたって協力しています。2010年に、この法律事務所はデータ処理とホスティングを自社で行っており、有用性を失ったデータベースを使用していました。Peggy Stulberg、Ogletree Deakinsのリティゲーションサポートディレクターは、「Ogletreeは技術を向上させる方法を探していました。Relativityを自社で運用することを考えると、当時の40以上のオフィス全体でそのインフラをサポートする難しさが懸念されました。」と述べています。
数年にわたり、EpiqとOgletree Deakinsのリティゲーションサポートチームは、Stulbergが真のパートナーシップと呼ぶものを築いてきました。「Ogletreeの指針の1つは'One Team'ですが、私はEpiq Managed Servicesとの関係にその概念が具現化されていると感じています。Epiqと協力する際、私は彼らが一つのチームとして私たちと共にいることを知っています。」
eディスカバリのための製造モデルの開発
月に40以上の新しいeディスカバリプロジェクトが追加され、Relativityで進行中の数百のアクティブプロジェクトがあります。リティゲーションサポートチームのケースマネージャーは、常に数十のプロジェクトを処理しています。効率性はケースロードの管理に非常に重要です。Tanya Glaserは「マネージドサービスモデルへの移行の目標」と述べています。
リティゲーションサポートのシニアマネージャーである「eディスカバリを連続的で繰り返し可能なプロセスに変えることで、手作業の連続と車輪の再発明を終わらせることを目指しました」と述べています。
最初から、Epiq Managed ServicesはOgletree Deakinsと協力して、一貫性のある、繰り返し可能で信頼性のあるプロセスとワークフローを開発しました。「確立されたワークフローのおかげで、私たちのプロセスは繰り返し可能であり」、Glaserは続けて述べています。「関係者は何を期待しているかを理解しています。彼らは何が合理的かを理解しています。驚きはありません。ほぼすべてのケースで同じRelativityデザインを見ます。」
一貫したワークフローにより、ケースチームはケースの開始時に発生することがある多くの事前の心配から解放されます。Glaserは、「それはつまり、ケースチームが起動時に多くの質問を受けないことを意味します」と述べています。「eディスカバリプロジェクトを立ち上げるのに多くの時間をかける必要はありません。彼らが言うべきことは、'データが入ってきて、これらがカストディアンの名前です'ということだけです。私たちのチームはその情報を受け取り、タイムゾーンを尋ねて、プロジェクトを迅速に立ち上げて進行させます。
継続的な改善の文化
Ogletree DeakinsとEpiqは、関係の歴史の中でワークフローとプロセスを絶えず改良し最適化してきました。その改善の一部は新しいテクノロジーの統合です。Glaserは、「私たちは高度な機能とAIテクノロジーを基本的なワークフローに直接統合できるようになりましたので、 'このケースでメールスレッディングを使用するかどうか...'といった質問を繰り返し行う必要はありません」と説明しています。」
Continuous Active Learning（CAL）は、Ogletree Deakinsがワークフローに組み込んだ別のAIテクノロジーです。Stulbergは「何らかの理由がない限り、CALを使用すると仮定されています。」と述べています。さらに、これらのeディスカバリツールは統合を考慮して採用されました。「これにより、ツールを互換性と効率性のある方法で共に使用し、零部件または特別なワークフローから発生する品質の問題を回避できます」とGlaserは述べています。「マネージドサービスの関係の利点は、それを可能にすることです。それ以外は不可能だったでしょう。 Epiqは、テクノロジーとイノベーションを活用してクライアントの利益をより良く提供するのを助けるための鍵でした。」とStulbergは考えています。
新しい可能性のためのパートナーシップ
この法律事務所は、他のベンダーと連絡を取り、彼らのマネージドサービス提供を探ることもありました。しかし、それによってStulbergはEpiqが '理解している' ことしか確信させられませんでした。「Epiqは私たちがここで何をしようとしているかを理解しています」とGlaserは付け加えています。「私たちはデフォルトのワークフロー、繰り返し可能で一貫性のあるプロセスを備えた製造スタイルのプロセスを確立しており、それが品質の高い代理と卓越した価値を提供するためのキーです。」
「このような関係を築くには2人が必要です」とStulbergは結論づけています。「私たちのパートナーシップは特別です。それはEpiqが輝くのを可能にし、私たちも輝くのを可能にします。」
Take the First Steps with
