Fallstudie: Multinationales Technologieunternehmen verbessert Vertragsprozesse mit CLM-Implementierung Technologie
- Technologie
Kunde
Multinationales Technologieunternehmen
Standort
Nord-Amerika
Bedarf des Kunden
Der Kunde erlebte Verzögerungen und Ineffizienzen bei Vertragsverhandlungen, Kundenanfragen und Vertragsgenehmigungen. Die Prozesse waren manuell, was zu einer zeitaufwändigen internen Nachverfolgung und Vertragszusammenfassung führte. Der Kunde konnte seine Vertragsverpflichtungen nicht proaktiv verwalten und seine Daten zur Leistungsmessung nicht nutzen, was zu Risiken bei der Einhaltung von Vorschriften führte.
Kundenlösung
Epiq-Experten arbeiteten mit der Rechtsabteilung des Kunden zusammen, um ein neues CLM-Tool zu implementieren. Zu den wichtigsten Komponenten der Lösung gehören:
- Automatisierung und Workflow: Die CLM-Software straffte die Prozesse der Vertragserstellung, -genehmigung und -abwicklung und reduzierte so den Bedarf an manuellen Eingriffen.
- Ein zentrales Repository: Alle Verträge wurden in einem sicheren, zentralisierten Repository gespeichert, das den Zugriff, die Suche und den Abruf von Vertragsdaten erleichtert.
- Nachverfolgung und Warnmeldungen: Das System wurde so konfiguriert, dass es gesetzliche Änderungen, interne Richtlinien, vertragliche Verpflichtungen und andere Vertragsmeilensteine während des gesamten Vertragslebenszyklus überwacht.
- Analysen und Berichte: Der Kunde erhielt wertvolle Einblicke in die Vertragsleistung durch die in der CLM-Lösung enthaltenen Analyse- und Berichtstools.
Warum Epiq
Der Kunde benötigte Experten für Vertragslösungen, die sowohl das Änderungsmanagement als auch den Implementierungsplan für seine CLM-Implementierung unterstützen konnten. Durch die Integration eines zentralen Repositorys für Verträge, die Einführung von Tracking-Warnungen und die Hinzufügung von Reporting-Tools verfügt der Kunde nun über eine verbesserte Vertragstransparenz und zusätzliche Funktionen, die zu einer höheren Produktivität in seinem Vertragsprozess führen.
Zitat eines Kunden
"Im Namen unseres Teams danke ich Ihnen für Ihre Kompetenz und die Ergebnisse, die wir erwartet haben. Wir haben heute zuversichtlich unsere alte Lösung abgeschaltet und freuen uns auf unsere neue CLM-Lösung, sowohl im wörtlichen als auch im übertragenen Sinne."
Ergebnisse und Nutzen
1,400
neue Nutzer des CLM-Tools; geschult und unterstützt.
Umstellung von manueller Daten- und Vertragserfassung auf CLM-Lösung.
1
neuer Arbeitsablauf, der 3 Abteilungen miteinander verbindet.
~3,800
Verträge wurden in das Repository migriert.
Zuweisung und Genehmigungsphasen
