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Lumen kooperiert mit Epiq Managed Services für eDiscovery-Know-how, Konsistenz und Einsparungen
- Technology
Lumen ist ein multinationales Technologieunternehmen, das Netzwerkressourcen, Cloud-Konnektivität, Sicherheitslösungen sowie Sprach- und Kollaborationstools in eine Plattform integriert, die es Unternehmen ermöglicht, von neuen Anwendungen zu profitieren.
Vann Ellerbruch ist Anwalt in der Lumen-Gruppe für Rechtsstreitigkeiten. Im Folgenden erörtert er die Bedeutung der Partnerschaft von Lumen mit Epiq Managed Services.
Wie Lumen Epiq Managed Services nutzt
“In einem großen Unternehmen, das sowohl national als auch global tätig ist, haben wir keinen Mangel an Rechtsstreitigkeiten“, sagt Ellerbruch. „Unsere Arbeit mit Epiq Managed Services ist allumfassend. Sie tun wirklich alles für uns im Bereich eDiscovery. Es handelt sich um eine Partnerschaft und nicht um eine Art 'Auftragsannahme'. Sie sind so tief in unsere Arbeitsweise eingedrungen, dass sie unsere Bedürfnisse vorhersehen und solide Empfehlungen abgeben können, die auf unserer Arbeitsweise basieren.”
Wie die Beziehung funktioniert
Ellerbruch erklärt, “Das übliche Verfahren ist, dass mir ein Fall durch unser Aufnahmeverfahren zugewiesen wird. Ich nehme eine Bewertung dessen vor, was der Fall meiner Meinung nach erfordern wird. Wenn der Fall umfangreiche Ermittlungen erfordert, schalte ich sofort einen Fallmanager bei Epiq ein. Wir vereinbaren innerhalb weniger Stunden oder Tage ein Treffen, um die Fallstrategie zu besprechen und festzulegen, was wir tun müssen, um den Fall vorzubereiten.”
“Danach kommunizieren , wir fast täglich über den Stand des Inkassoverfahrens. Sie halten mich über alles, was sie tun, auf dem Laufenden.“
Die Vorteile der Zusammenarbeit mit Epiq Managed Services
“Es ist, als würde man einen Vollzeitpartner hinzuziehen, der ein Experte für eDiscovery ist“, sagt er. „Sie nehmen den Fall von uns entgegen, analysieren, was wir von ihnen verlangen, und geben uns solide Empfehlungen, um den Fall voranzutreiben. Epiq führt uns durch den eDiscovery-Prozess und ermöglicht es den Anwälten, sich auf die wertvollere Arbeit zu konzentrieren, anstatt sich in der eDiscovery-Minutensache zu verzetteln.
Ein Beispiel für Managed Services in der Praxis
“Ich hatte einen sehr dokumentenintensiven Fall mit 10 oder 15 Tausend Dokumenten, die wir prüfen mussten” erinnert sich Ellerbruch. “Das war mehr, als ich selbst bewältigen konnte, aber angesichts des Wertes des Falles waren wir uns nicht sicher, ob es sinnvoll wäre, ein Vertragsprüfungsteam hinzuzuziehen.
“Wir setzten uns etwa eine Stunde lang mit unserem Epiq Case Manager zusammen, und sie machte uns Vorschläge, wie wir die Analysetools nutzen könnten, um unsere Suchbegriffe und Datumsbereiche einzugrenzen und spezifischer zu sein. Sie hat es fast im Alleingang geschafft, die Überprüfung von etwa 5.000 Dokumenten so weit zu reduzieren, dass die Anwälte sie selbst durchführen konnten. Das hat uns eine Menge Geld und eine Menge Zeit gespart, allein dadurch, dass wir ihre Erfahrung nutzen konnten.”
Außergewöhnlicher ROI
“Die Zusammenarbeit mit Epiq Managed Services bietet einen enormen Return on Investment,” Ellerbruch asserts. “Unsere Anwälte würden Monate damit verbringen, das, was Epiq tut, in wenigen Tagen oder Wochen zu erledigen. Die Zusammenarbeit mit Epiq verringert das Risiko aus demselben Grund. eDiscovery ist ihr Metier, und das gilt nicht unbedingt für einige der Anwälte im Haus. Wir wissen, dass Epiq, wenn sie den Fall haben, alle Kästchen abhaken wird, auch die, die uns vielleicht nicht bekannt sind.”
Warum Epiq
“Die Leute bei Epiq, mit denen ich zusammenarbeite“, so Ellerbruch, “haben sich die Mühe gemacht, über neue Technologien und neue Möglichkeiten zur Verbesserung unseres Prozesses nachzudenken und sie zu empfehlen. Im Moment sind wir im Bereich eDiscovery auf dem neuesten Stand der Technik, was großartig ist, und das alles nur, weil Epiq Empfehlungen auf der Grundlage unseres Workflows ausgesprochen hat. Ihr Fachwissen ist meiner Erfahrung nach unübertroffen. Ich bin davon überzeugt, dass sie so ziemlich jeden eDiscovery-Prozess rationalisieren könnten. Ich habe 100 % Vertrauen in das Team von Epiq. Ich habe nur Gutes über sie zu sagen.“
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